Компания КИНГРЕАЛ планирует в сентябре деловую поездку по Европе, включающую Болгарию, Италию, Испанию, Грецию, Албанию и Мальту. Основные цели поездки — встречи с текущими клиентами, контрольные проверки оборудования, послепродажное обслуживание и личные встречи с новыми клиентами. Эта серия мероприятий направлена ​​не только на укрепление отношений с текущими клиентами, но и на изучение новых возможностей и стимулирование дальнейшего расширения компании.

Посещение существующих клиентов

Посещения объектов для получения подробной обратной связи

Компания КИНГРЕАЛ посетит заводы существующих клиентов для личных встреч. Это поможет КИНГРЕАЛ лучше понять отзывы клиентов о своём оборудовании. В ходе прямого взаимодействия с клиентами КИНГРЕАЛ будет выяснять их реальный опыт использования оборудования, включая производительность, надёжность и удобство использования. КИНГРЕАЛ также будет отслеживать любые возникающие эксплуатационные проблемы, особенно технические, связанные с эксплуатацией оборудования.

Компания КИНГРЕАЛ настоятельно рекомендует клиентам предлагать идеи по оптимизации оборудования во время этих визитов. Для повышения качества продукции и услуг КИНГРЕАЛ личный опыт клиентов абсолютно бесценен. Благодаря такому тщательному взаимодействию КИНГРЕАЛ не только быстро понимает потребности клиентов, но и использует их комментарии для постоянного совершенствования оборудования КИНГРЕАЛ, тем самым повышая качество обслуживания рынка.

Фотографии прошлых визитов:

Повторные визиты по поводу машин

(1) Оценка состояния оборудования

Последующий визит необходим не только для изучения отзывов клиентов, но и для того, чтобы убедиться в исправной работе оборудования. КИНГРЕАЛ проведёт осмотр оборудования на месте. КИНГРЕАЛ индивидуально проверит ключевые компоненты, такие как разматыватель, правильный пресс, пробивной пресс, профилегибочный станок, ножницы и разгрузочный стол. Благодаря тщательной проверке каждого элемента КИНГРЕАЛ может оценить рабочее состояние оборудования, степень износа и выявить детали, требующие замены. Клиенты получают исчерпывающие рекомендации по техническому обслуживанию. Помимо того, что этот процесс помогает клиентам быстро распознавать возможные проблемы, он также позволяет избежать простоев производства, вызванных отказом оборудования.

(2) Рекомендации по техническому обслуживанию и сбор данных

КИНГРЕАЛ предложит персонализированные и подходящие рекомендации по техническому обслуживанию, исходя из текущего состояния оборудования. Они могут включать рекомендации по замене деталей, плановому техническому обслуживанию и другие рекомендации по эксплуатации, гарантирующие оптимальную работу оборудования. Чтобы гарантировать соблюдение работниками соответствующих правил техники безопасности при эксплуатации оборудования и снизить эксплуатационные риски, КИНГРЕАЛ также предоставит им инструкции по технике безопасности.

На основе состояния оборудования, выявленного при осмотре, КИНГРЕАЛ предложит индивидуальные рекомендации по техническому обслуживанию. Эти рекомендации могут включать рекомендации по повышению эффективности оборудования, плановому техническому обслуживанию и замене компонентов. КИНГРЕАЛ стремится помочь клиентам максимально эффективно использовать свои устройства, одновременно повышая эффективность производства.

КИНГРЕАЛ также будет собирать необходимую информацию для технических улучшений и разработки продуктов. Эти данные позволят КИНГРЕАЛ лучше понимать модели использования продукции клиентами и реальную эффективность своих продуктов, что позволит получить ценные идеи для будущих инноваций.

Фотографии прошлых визитов:

Интервью и подробные обсуждения с новыми клиентами

(1) Понимание потребностей клиентов

Интервью с новыми клиентами – важная часть этой командировки. Возможно, эти клиенты установили контакт с КИНГРЕАЛ в течение последних двух-трёх месяцев и не смогли посетить завод КИНГРЕАЛ из-за нехватки времени. Экскурсия по производственному объекту нового клиента позволит КИНГРЕАЛ более естественно познакомиться с его условиями, включая такие детали, как размеры производственного цеха. В ходе интервью КИНГРЕАЛ сосредоточится на точном изучении потребностей клиента, включая требования к производительности оборудования, цели по эффективности производства и планы на будущее. В результате этого процесса будут разработаны более целевые решения для производства оборудования, что гарантирует соответствие оборудования КИНГРЕАЛ ожиданиям потребителей.

(2) Понимание производственной среды заказчика

Разработка подходящего решения по оборудованию зависит от понимания производственной среды заказчика. Выезды на объект позволяют КИНГРЕАЛ оценить производственный план заказчика, изучить конфигурацию оборудования и производственные процессы. Эти знания позволят КИНГРЕАЛ более точно рекомендовать подходящие товары и разработать оптимальное решение.

(3) Разработка планов последующих действий

В ходе обсуждений с новыми клиентами компания КИНГРЕАЛ разработает план дальнейшего сотрудничества. Он может включать в себя будущие демонстрации продукции, техническую поддержку и регулярные коммуникации. Создавая четкие рамки сотрудничества, КИНГРЕАЛ надеется обеспечить взаимовыгодное партнерство.

Эта поездка КИНГРЕАЛ — отличная возможность для развития и укрепления отношений с клиентами, а также для проведения коммерческого мероприятия. КИНГРЕАЛ будет собирать отзывы и оказывать техническую поддержку во время встреч с текущими клиентами, чтобы гарантировать их удовлетворенность продукцией КИНГРЕАЛ. КИНГРЕАЛ будет тщательно изучать возможности сотрудничества в ходе личных интервью с новыми клиентами, чтобы понять их потребности и тем самым создать прочную основу для будущего сотрудничества.

Клиенты, заинтересованные в машинах КИНГРЕАЛ,Добро пожаловать, свяжитесь с намиКомпания КИНГРЕАЛ с нетерпением ждет личной встречи с вами в сентябре для обсуждения дальнейших возможностей сотрудничества. КИНГРЕАЛ продолжит использовать этот комбинированный онлайн- и офлайн-подход для отслеживания потребностей клиентов, поддержания тесного контакта с ними и совместного стимулирования роста бизнеса.