Часто задаваемые вопросы
Что делать, если машина сломалась?
Мы включим некоторые запасные части в комплект самой машины, а в случае возникновения чрезвычайной ситуации мы отправим необходимые детали по воздуху, чтобы обеспечить быстрое решение проблемы.
Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Мы предоставляем круглосуточное онлайн-обслуживание для наших клиентов. KINGREAL бесплатно отладит машины на нашем заводе, чтобы убедиться, что все в порядке перед отправкой. Когда инженер приезжает к вам для отладки машин, все соответствующие расходы оплачиваются вами.
Какова ваша установка и обучение?
Если покупатели приходят на нашу фабрику для проверки, обучение установке и эксплуатации проводится лично. Если нет, предоставляется руководство и видео, чтобы показать, как установить и работать.
Каковы ваши условия оплаты?
40% депозит выплачивается перед производством, остаток выплачивается после подтверждения проверки перед отправкой.
Какой у вас срок доставки?
В течение 60-80 дней после получения предоплаты. Некоторые машины в наличии, могут быть доставлены в любое время.